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第131章（第1页）

所以自我管理不是自私。如果我们与组织想要生存、健康的话，自我管理是必须的。以下是某大公司中层管理者的问题以及她所受到的影响：我们能够求新求变到什么程度？人们在等待，等待领退休金、安全感等等，因此许多中级主管的压力就由此而生。人们保护、隐藏自己，也许有人教你我以暴力威胁他们，如此会更糟。他们往往是仁慈、善良的，你不能指责他们工作不力。他们需要帮助，他们往往尽力而为，而我们却无法帮助他们。

为何对某些人与其周围的人而言，生活变得如此痛苦。而其它人在六十岁时，还能提供良好的模式？？以求自我改变，也帮助别人求新求变。

所以，别忍耐！包括自我管理、求生存、维持最佳状况、求发展在内。这不是自私，而是帮助他人求新求变，在组织、社会里，基本上它是决定于个人的努力‐‐就像其解毒药（热心）一样，忍耐是有传染性的。它感染我们，我们再感染给别人。当我们自我设限时，我们已让自己与组织忍耐了。

在这里我们做个暖身运动，将管理过程视为一种状况来阐明、测量，并且做一些有益的事情。我们现在想做的是看看你如何从了解到计划并实行。

因此，让我们看看下列问题：评估一、排定目标的优先顺序。

二、推行各种不同的行动方式。三、评估各种行动的方式。四、决定以何种方式行动。行动五、计划你打算做的事‐‐你的第一步。六、执行第一步‐‐行动。七、重新检讨并计划下一步。继续重复以上步骤。

未执行前，先看看以下这些问题，你可独自思考也可以和他人共同讨论，但千万别急着下结论。你可能发现必须深思一、两天，或是偶而回过头来温习一番，那将会更好。

有关你的行动方式的几个问题一、你如何决定优先顺序？如何选择目标？你考虑哪些因素？你能否想到其它被你忽视的重要因素？你能否举例？

二、你如何推行各种不同的行动方式？在诸多方式中，你如何选择？你考虑哪些因素？是否有其它可能的因素？

三、回想在过去一年中，最难做决定的两三件事，它们为何困难？当时你如何处理？现在你觉得当时处理得如何？你现在的感受如何？

四、你了解你是如何下决定的？有哪种类型？五、当你遇到挫折，行事不顺利时，感受如何？哪些因素影响你的感受？

六、看看以上这些问题的答案，别人认同吗？换句话说，别人与你自身眼中的你是否一致？你是如何发现的？

七、对于以上的问题，你的想法如何？感受如何？想不想有所行动？若不，为什么？若要，做什么？

排定优先顺序，了解自己意向身为管理者，或简单说，作为一个人‐‐在你的生活当中，你面对许多问题。你必须做决定并付诸行动。有时该由何处开始，是很容易决定的。即使真的是如此，也值得你稍停一下，自问是否能确认自己的决定？优先顺序是否很清楚？别人同意你吗？你做决定的大前提是什么？

虽然，偶而使用同步思考法是有用的，但是第一步还是认知问题。你所面临的问题是什么？在此我们是指如果你想求生存、准备最佳状况、求发展时所面临的问题。

换句话说，如果你想要有效地管理自己，你必须去做有效的事情。任何人都会面临许多问题，有许多问题很明显地会困扰我们（虽然在这种情况下，真正的问题可能被隐藏起来）。另外还存在着那些不明显的问题，我们应把它们寻找出来，而不是等它们来打击我们。

也许以例子来说明各种类型的困扰比较有用些……与工作有关的困扰‐‐例如有些工作需要较好的管理，以自我的角色、工作为基础，可以预测出某些困扰与以后的自我有关；这类困扰我们应面对它，而不该逃避……来自他人的困难‐‐例如由于别人的要求而造成自我的困难……来自过去的或未来的自身的困扰‐‐必须摆脱过去的负荷与阻碍。往好的方面想，并且要有前瞻性。寻找机会，向未来的目标挑战。应学会成熟地处理问题，并同时考虑限度与机会。

与我的个性有关的困扰‐‐例如健康、技能、认知、管理方式、发展步骤。

阅读完上述各种困难类型，你可能知道如何解决你所面临的困难。若能如此，真是可喜可贺。然而本章的主旨是检验从明了问题的存在到如何计划、执行的各种方法，这将有助于你推进至执行的阶段。

你如何阅读全赖你如何诠释它。你可以此刻就面对问题，若是如此，你可以立即执行我们即将描述的过程。

另一方面，你可能尚未知道问题的所在。若是如此，你可以略去本章不读，以后再回头来看。或者现在就看完本章，以求得到某些执行过程的主意，这可使你在阅读往后几章时具有验证作用。

领域范围这种技巧在整个行动过程中都可使用，所以我们将再次强调，现在，我们来以前面提到过的人事主管彼德为例子，绘出他的领域范围。这些范围包括：。与同事相处‐‐彼德带给同事压力；没有机会和他们开玩笑，轻松轻松……性情‐‐彼德经常发脾气，在家时更厉害。（孩子们似乎成长很快，不再信赖他）。生活方式‐‐他总是来去匆匆，忙碌终日……健康‐‐头痛？？血压高、风湿症……从事什么‐‐他怀疑自己所做的每一件事情是否都很重要？

决定优先领域这里所谓的&ldo;意向&rdo;是指从哪个难题下手？以及你所希望的结果。你如何选择这个优先领域？当然是由你决定。然而我们可以订下出如规则供你做决定‐‐虽然仍是由你选择。按你的判断力，你可以决定优先领域为下列之一：。最重要的，是你真正想要或需要处理的；它带给你与他人最大的回馈……它给与最快的回馈。如果你够幸运的话，你可能得到最快又最大回馈的决定。不过，通常是速度与效益无法得兼……它是最急迫的。意即如果不解决它，将会招致最大的灾祸……它是最容易解决的。让我们从最易得到好结果之处下手……它是最难解决的。让我们从最难处下手。

如果我们能掌握它，就能掌握任何事情了……它是关键所在‐‐它与许多其它事情有关联。一旦解决了它，这些相关联的事情也就相应地有所进展。

回到彼德的个案。考虑过后，彼德决定以&ldo;生活方式&rdo;为第一优先，因为这是造成某些其他困难的重大因素，例如疾病的警讯、不能够照顾家庭、脾气不好、与同事相处有某种程度的不和谐。其次，他也希望立刻改善健康。所以这两项是他的&ldo;马上办&rdo;。

评估各种不同的路线，找出解决问题的办法欲实现某一目标，通常有许多不同方式因目标而异，某些目标可能有许多简单清晰的路线，而其余的可没有那么容易。让我们再来看看彼德，他的短期意向，改善健康，尤其是工作压力症候群，是容易解决的。例如，他可以：1看病、吃药。

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