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阮檬不想管这些事,反正一般都是综合部的同事接待客户。可是没一会儿,综合部的同事就跑进来了。
“阮檬你能出来一下吗?外面那个客户贷款逾期了,现在他老婆上门来闹了。”
在银行工作的一大好处就是,可以见识到各种各样的奇葩,自己老公逾期了不怨老公怨银行?阮檬戴上眼镜,“行,我去看看。”
门外的中年妇女体型魁梧,反观他的老公却瘦瘦小小的,家庭地位一目了然。
“你是经理吗?”那女人没什么礼貌,一见阮檬就问道。
阮檬心想,我们这里最不缺的就是经理,但脸上还是保持笑容,“我们领导现在还没上班,要么我们先坐下喝杯茶,大热天的你们过来也辛苦的。”
不得不说,在银行这几年,别的不说装孙子这件事,阮檬学得炉火纯青。不是不想发脾气,而是头上银保监和人民银行两座大山,压得她们不敢动弹。
那女的却不接招,“不用了,我过来就是想解决问题,如果你们处理不好,我立马去银监投诉!”
阮檬脸上笑嘻嘻,心里妈买批。银监银监,银监是你爸爸吧!
“那么您有什么问题呢?我们先了解一下您这边的具体情况,到时跟领导汇报一下。”
其实这种类型的事情太多了,阮檬不听就能知道,一定是丈夫背着妻子办了贷款,还偷偷用掉了一些,现在还不上了,妻子开始跳脚了。
果不其然,就是这样。
这位女士的观点是,这笔贷款是在她不知情的情况下办的,银行一定存在违规,她不接受这笔贷款,也不愿意还钱。
笑话,钱用掉了还不想还?天底下有这么好的事情吗?阮檬忍不住在心里翻了个白眼。
好在这会儿领导回来了,阮檬忙不迭地把她拉进领导办公室了。
嗬,这糟心的一天!
第3章大内总管·檬
阮檬的这个岗位被同事们戏称“大内总管”,因为每个来行里解决问题的客户,都是皇上!聊得好的时候说她是“靠谱的小姑娘”,聊得不好的时候就变成,“你们领导在哪!我要去银监投诉!”
说到这里,阮檬又不由得想骂一顿银保监的领导,也不知道是谁规定的,只要客户去投诉工作人员的服务态度,一定一投诉一个准。不管客户自身的态度有多恶劣,银行必然会受到处罚。
银行被罚,领导就会倒霉,作为小喽啰,阮檬就更遭殃了。
所以,一直以来阮檬都有一个崇高的理想——考到银保监会。可惜,她的学历不够,专业也不对口,理想也只能是理想了……
大约过了四十分钟,那对夫妻从领导办公室走了出来,脸上的表情并不见得有多开心。
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