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Lesson 09 退换货（第1页）

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Lesson09退换货

GettingaRefundandExchange

01Whatisyourrefundpolicy?

你们的退货流程是什么？

词组释义refundpolicy退货规定，退款政策

02Doyouwantarefundoranexchange?

您要退货还是换货？

类似表达

Doyouwanttohaveyourmoneybackorexchangetheproduct?

03Iwanttochangeforanewone.

我要换货。

词组释义changefor交换

04Customerswhoarenotsatisfiedwiththegoodscanreturnitandgetafullrefund.

对商品不满意的顾客可以退货，并获得全额退款。

词组释义afullrefund全额退款，全额偿还

05Canyoutellmewhyyouaskforareturn?

您能告诉我为什么要求退货吗？

类似表达

CanIhavethereasonofyourreturn?MayIaskthereasonforthereturn?

06Weclaimthereturnofgoodsinviewoftheinferiorquality.

鉴于质量低劣，我们要求退货。

单词释义

claim[kle?m]vt.&vi.要求inferior[?n?f??r??（r）]adj.低劣的，下等的

07Pleasearrangeforthedispatchofreplacementsassoonaspossible，sinceweareinurgentneedofthesematerials.

由于我们急需这些原料，请尽快安排换货。

单词释义

dispatch[d?sp?t?]n.发送，快速办理material[m??t??r??l]n.原料，材料

08Wepromisethattherewillofcoursebenochargeforthereplacement.

我们承诺换货不收取任何费用。

单词释义charge[t?ɑ:d?]n.费用，要价，收费

09CouldIaskforareturnorexchangeofthegoodsiftheyweredefective?

如果商品是次品的话，我方是否可以退货或者换货呢？

单词释义defective[d?fekt?v]adj.有瑕疵的，有缺陷的

10Wewouldinvestigateeveryparticularcaseofrefundorexchange.

我们将对每种退换货的特殊情况进行调查。

单词释义investigate[?n?vest?ge?t]vt.&vi.调查，审查

NOTE

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