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反正先扣帽子。
“你们游戏公司做游戏能不能用点脑子?这种事情还要我们玩家来买单吗?这不是第一次了好嘛,上次我在湖底也是直接吞掉我一个黄色的素材!”
县太爷连声解释,“不好意思,实在是不好意思,捕快抓人是系统自动派的,请您务必相信,绝对、绝对、绝对不是我们公司做的决定!!!
“我们也尝试过在现实中联系您,从9点到现在,但您绑定的手机号码无法接通,我们这边连着5个小时不间断呼叫,531次尝试全部未果,短信记录也都是可查的,我相信你如果开了手机肯定能看见……”
统计得这么清楚,那就是已经做好准备讨价还价了。
“……本来是想先把您的pk值清空,但游戏正式上线之后所有的操作都要经过系统审核,人力影响有限,即使是g,想改游戏数据也是改不了的,需要按游戏基本规则来,我们当时唯一能做的就是对您‘特赦’;
“但考虑到在那种情况下……尤其是您的一些朋友,额……把这个事情算是广而告之了吧,我们商量了之后觉得贸然对您特赦搞不好反而会让其他玩家觉得您真的做了什么不该做的事情,而且您的道具确实比较贵重,您也做了保价,贸然做出什么举动可能会造成更深的误会……”
墨斗一听,这家伙不好对付啊。
“那现在这样就好了?你自己看看世界上多少个人说我用bug的?我就是按你们游戏公司给的配方做了个东西,这也是我bug了?”
严格来说……当然是bug。
所有游戏设计之初没有预料到的情况,都是bug。
县太爷当即否认,边堆笑脸边回道,“当然不是了!这个事情哪里是bug,单纯就是一个误会,说清楚了也就好了,我相信玩家都是理智的,我们公司保证,一定会尽最大所能为您消除各种负面影响。”
确实不好对付,可比客服强了不少。
也好,成熟老道的人往往都非常容易交流,因为他们从不感情用事。
“行了行了,我看你们公司确实欠骂,光我一个人骂也没用,我索性也懒得骂了,你就说这个事情怎么解决吧。”
太爷收起了笑脸,但也没有太严肃。
“首先,我们公司会立刻出声明,把您pk值短期内暴涨的原因向玩家讲明、其实您这个事情啊,过程当然不是您的责任,但造成的结果跟放火烧山没有区别,我相信大部分玩家——只要他愿意去了解始末,肯定也不会形成误会;
“当然,关于这个声明具体该写哪些内容,我们肯定会与您进行充分沟通,以免再造成什么不必要的误会;
“而后,我们公司本来一开始就有游戏漏洞公证机制,之前是没有机会,这一次正好可以拿出来用,具体措施呢,我们会在那片区域旁边设立一个飞剑传送点,同时在论坛上随机抽取一些玩家、或者号召一些有影响力的热心玩家,邀请他们过去实地观摩;
“说是观摩,但实际上是个任务,届时去观摩的朋友可以拿到一些游戏内的经验和道具奖励;并非单独针对于您这一次状况,游戏里任何一件可能会让玩家造成误会、又无法简单用语言描述的疑似bug事件都会考虑启动这样的应急机制;
“当然,需要观摩哪些东西,我们也会与您进行充分的沟通,以保证您的权益不会受损;
“最后,如果您认为上述举动还是无法消除对您的负面评价,鄙公司在刚才5个小时时间里已经详细研究过游戏内绘图师玩家上报的地图数据,经过核查比对,在国服范围内已经确定了14个点可以达成类似的圈地机制,另外还有8个点、我的同事也已经开始了实地核实,我们并不介意将这些点位全部公开出来,这样一来,玩家就可以自己去尝试、实际试过了,我相信大家应该就可以理解您了;
“不知道我们这样的处理方式,您是否满意呢?”
太爷讲了一堆,墨斗一字一句听着,中间一处打断都没有。
当然有可以攻击的地方,但都是些鸡毛蒜皮的小事。
至于说满不满意?
谈赔偿前、先讲价,能满意吗?
不过这价讲的,墨斗还真不太好还。
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