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第1040章 差评商家(第1页)

这时,一旁的白鹿好奇地插话道:“那你们点外卖的时候,有没有给人家差评过呀?”

霄云点了点头,说道:“有过,不过只有唯一的那么一次。以前我还在外卖总部上班的时候,基本上从来都没有给骑手打过差评,就算他们不小心把餐食弄洒了,我也不会去计较的。”

邓可欣接着追问道:“哦?那是给商家差评喽?”

霄云应声道:“没错,我还记得当时我正在上班,肚子饿得咕咕叫,于是就随手在手机上点了一家新开业的外卖店。结果等外卖送到之后,打开一看,那食物的样子和味道简直让人无法接受。所以一气之下,我就给了那家店一个差评。”

邓可欣眨着眼睛,若有所思地说:“夫君,照你这么说,那你以前上班时看到的那些商家的好评,该不会都是他们自己找人刷出来的吧?”

霄云摆了摆手,解释道:“倒也不全是这样啦,这其实更多的是商家和业务员之间的事情。哎呀,瞧我这记性,说到哪儿来着……”

白鹿轻启朱唇,娇嗔地问道:“夫君,你说新开的一家外卖,然后呢?”她美眸流转,满含好奇地盯着霄云,等待着下文。

霄云微微一笑,接着说道:“然后啊,那个时候事情紧急,我也没来得及仔细挑选,就直接随意地点了三个菜和一碗米饭。那个时候,我还不太能吃辣呢,可没想到……”说到这里,他故意卖起了关子。

一旁的长乐按捺不住好奇心,连忙追问:“都是辣的吗?”

霄云苦笑着点点头:“是啊!而且每一道菜都超乎想象的辣!尤其是那家店的名字,竟然叫‘健康小炒菜’,听起来挺清淡养生的吧?谁知道会这么辣!我先是点了一份猪肝,本想着应该不会太辣,结果一入口,那股辣味直冲脑门,简直辣得我头皮发麻!后来我又尝了一口酸菜炒肉,心想这道菜总该不那么辣了吧,谁知它更是特辣无比!最让我意想不到的是,就连看似普通的土豆丝,居然也是特别特别的辣!”

邓可欣眨巴着大眼睛,猜测道:“然后,你就给人家差评啦?”

霄云一脸无奈地摇了摇头:“如果只是微辣,我或许还能够勉强接受。但这辣度实在是超出了我的承受范围啊!起初我还以为这些菜本身就是标注了很辣的口味,所以才会如此。于是,我特意去查看了一下菜单,结果发现根本就没有任何关于辣度的说明!”后给商家差评咯。

霄云皱着眉头说道:“这事儿啊,可还没完呢!当时我仔细看了一下订单之后,就赶紧去联系商家了,你们想想,如果真是我自己不小心钓错了菜品,点到那种辣得没法入口的菜,那就算我倒霉,自认吃亏了。可问题是,他们卖的明明不是特辣的菜,居然连个备注都不给标清楚!”说到这里,他显得有些愤愤不平。

长乐一脸关切地问道:“夫君,接下来怎么样啦?”

霄云无奈地叹了口气,接着说道:“那会儿,我每个月辛辛苦苦地上班,工资也不过就几千块而已,除去要交的房租等各种开销,手头本来就紧巴巴的,好容易点了几十块钱的菜,满心欢喜等着享用美食呢,结果却根本没法吃。没办法呀,那就只能想着申请退款喽。”

一旁的白鹿插话道:“那商家给你退了吗?”

霄云摇了摇头,脸上露出一丝苦笑:“哪有那么容易啊!商家不仅没给我退,而且还直接拒绝了我的退款请求。只说愿意赔给我五块钱了事,我赶忙跟商家解释,说我一点儿辣都受不了,希望能给我处理一下这个问题。谁知道,人家连理都不理我了。”

长乐着急地追问道:“再然后呢?”

霄云咬了咬牙,继续说道:“哼,既然商家这么不讲道理,那我也不客气了,我一气之下,就给他家打了个大大的差评,心想这下子商家总该重视起来,主动联系我解决问题了吧。

然而,让我失望的是,商家依然毫无动静。最后实在没办法,我只好直接向平台申诉。没过多久,平台的客服倒是挺负责的,主动打电话过来询问情况。我就一五一十地把事情经过跟客服说了一遍。”

白鹿一脸惊讶地看着霄云问道:“平台真的把钱退给你了?”

霄云微笑着点了点头,回答道:“嗯啦,不仅如此呢,还是双倍退还哦!本来以为这件事情就这样结束了,没想到晚上平台居然又给我打来了电话。”

一旁的长乐兴奋地插话道:“哇塞,那这不是挺好的嘛!既拿到了双倍退款,问题也解决了。”

霄云笑着说:“是啊,其实商家那边也很干脆,直接就给我退了款,这样一来倒也省了不少麻烦事儿。而且啊,以前我也遇到过类似的情况,从食物里吃出异物来,但当时我并没有要求人家多做赔偿,只是让他们直接给我退款就行了。”

这时,邓可欣好奇地问:“照理说,吃出异物应该是可以获得赔偿的吧?”

霄云认真地点头回应:“确实可以要求赔偿呀,但那次那个商家的态度特别好,一直在不停地向我道歉。想想大家都挺不容易的,所以也就没特意去让人家赔偿什么的。”

白鹿忍不住大笑起来:“哈哈哈,真没想到居然什么样的商家都能碰到!”

一旁的霄云深表赞同地点点头说道:“可不是嘛,如果是在这里遇到这种情况,恐怕早就带人找他们麻烦去了。”

这时,温柔的长乐轻声劝道:“夫君呀,你可不要把所有人都想得这么坏啦。”

邓可欣好奇地看向霄云问道:“夫君,你之前一个人去上班时,是不是就在这家外卖总部工作呀?”

霄云回忆起往昔岁月,缓缓开口说道:“最开始的时候,我其实就是个普普通通的外卖小哥。当时外卖行业才刚刚兴起不久,可以说是方兴未艾,正处于严重缺人的阶段,所以不断有新的面孔加入到这个队伍中来。”

听到这里,白鹿迫不及待地追问道:“那后来怎么样啦?”

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