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第一千八百七十五章 销售技巧（第1页）

第一千八百七十五章销售技巧

我一见有人笑，马上反应过来：“海浪，你的客户是女的？而英子和方逸轩你俩的客户是大老爷们？”

海浪掩嘴笑了起来：“还是凡哥醒目，一下子就找到了原因。”

英子和方逸轩给这反转弄了个猝不及防，半天回不过神来。

萧坚补上一句：“海浪你就不怕对方是拉拉，看上你了？”

这下轮到海浪愣住了。

我说：“做销售，凡事都要有两面的思考哪怕是极端的情况，不然你就会一下子杵在原地了，活着给客户牵着鼻子走咯！当然，我的宗旨就如英子说的，不能出卖自己的尊严不能出卖自己的人格，坚决不能！我若是知道了有类似的行为，不好意思，请卷起铺盖萨哟娜啦！可能你们会问，那怎么让客户接受呢？远的麻烦参考青岛保时捷销售的案例，近的请参考你们的主管如何搞定新股东老智的，哦，这其中也有张婷的协助。告诉你们，这新股东，在银海圆月，高低整上三两套是没问题的…”

“凡哥，是三两加起来，等于5套！我已经和你说的新股东确定下来了！我可是按照你之前说的方案去解说的。老老板还是耐着性子听我介绍完之后，狠狠的批评了我一顿，然后签名了！”张婷说。

“为啥要批评你啊？你做错什么了？你说来听听，如果是你错了，要扣的啊！”我问她，“你说说。”

“我可是严格按照销售一百问和至少5分钟的介绍去的！结果他不耐烦，如坐针毡，等我好不容易说完了，他直接来一句‘我是股东难道还坑我？所以你一分钟介绍具体的户型和房号就行了！’可是，那是昨天，他还没成为股东呢！”张婷说着就笑了起来，“我也是有点不转弯的脑筋啊！可是，我签约了啊！不好意思，5：0遥遥领先。”

我说：“就这样？虽然我们都习惯了悄悄的进村，但是我们自己内部得有个响啊不是？还有谁？”

“凡哥，还有我！”关家辉举手说，“我的客户是潘总的朋友，原本是萧坚哥跟着的，他说他不计提成，让我跟进了。谢谢萧坚哥啊！我这里有三个客户，本来就是一个人2两套的，但是经过我游说，各自增加了1套，于是就合计9套。嘿嘿，不好意思！5：9！”

我看着海浪：“你那要泡温泉的客户呢？”

海浪有点焉了：“说好今天来的，下午。之前来过看了，没有完全表态。”

萧坚说：“唉呀，你这客户就是100%稳了的，居然你说没表态！”

海浪倒是很谦虚和醒目：“坚哥，我经验尚浅，你要扶我一把啊！”

萧坚说：“首先，你这个客户没抗拒你的解说对吧？那就说明她是感兴趣的了，但是没表态呢，一来是这是大宗交易，不是买菜，所以谨慎是正常的；二来她没体验过我们的温泉，所以也不表态，所以才要找你说一起泡温泉啊！凡哥刚才和你开玩笑的说别是拉拉。发出这种邀约的情况下，你有接招没有？没有是不是？那是你怕对方有什么企图，这也是人的正常反应。可是，你是销售啊！我之前不是说过了吗？见招拆招嘛！这种招数怎么拆解？当然热情反过来邀约她来泡温泉！要请她带上自己的情亲朋好友！你有这样做吗？哦，又没有？在你现在打电话亡羊补牢之前，我告诉你最后的招数，就是她说不带亲朋好友来，怎么办？当然找你自己的同事啦！一起泡！女同事！这事我和凡哥都帮不了你忙！实在不行，我们的泡池不是单家独院的，你可以不可以让你的同事在隔壁的池子泡？哪怕是假扮客户也行啊！女的啊！赶紧的，请你这个十拿九稳的客户。我们签约的几种方式，都可以选择。至于不同条件的签约，优惠一定不同，这个可以开诚布公的说，你优惠的签约底线是你自己把握，但是演戏要到位，象征性的都要问过我，哪怕是给识穿了也没问题，就说怎么都要找主管签名认定就是了。至于多少套，这个临场把握。但之前我和你们说过的，无论是任何情况，我们都不许诺回报率，也注意不要给下套了，因为我们就不许诺这种回报率，如果没有许诺的情况你们还给下套了，那是我的责任了。我和你一起卷铺盖走人！”

英子和方逸轩像是孖公仔一样再次异口同声：“我们的客户是男的呀！那样说话，怎么办？”

萧坚示意我来解惑。

我问：“给他们留单元没有？”

“在Ipad上看了，最后也去现场看了。说和Ipad上的一致没有分别，很是喜欢。对价格没有异议，就是口花花。”英子说。

“我的客户也差不多就是这样。”方逸轩叹了口气，“有些人有钱了就这样，换位思考，如果是他自己妻子女儿这样给人戏弄，不知道会什么想法呢？”

“留的单元都是好景致的是吧？”我又问。两人点头。

“待会儿你俩再打一次电话给客户，如果客户还是这样说的话，你只有两个做法：一是继续磨，拖着但不反抗反驳，然后过两天，具体是24小时后甚至半天后比如说今晚下班前再次致电说单元有客户明天准备下定，对方说这是策略的话，你也不要辩驳，然后参照第二条做法。第二个做法是，直接用最温柔的语气驳回客户的轻浮语言，说不好意思，换位思考如果是你的女性家人给这样问候会怎样呢？然后不等对方说什么，直接说这单元待会儿转给同事的客户，我不再接待你了！如果你觉得我这样做是冒犯了您，您可以在网上投诉我，我的工号是多少多少来着，或者致电我们萧总电话是多少之类的照说！但是语气一定要温柔。这种客户，不能被惯着！然后，如果这个客户真的较劲还来买也不找你，找你的同事买，那么按照我们这里的制定的规则，真的成交了，一是优惠折扣要比你给他的少，二是你照样还能拿回50%的提成！这个规定大家都知道的是吧？”

“知道！”大家异口同声。

（本章完）

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