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第86章（第1页）

日常生活中，常常说错话或是记错事，在这些失误行为，常能发现本人的心声。例如在你与顾客交涉时，经办者竟不慎遗失了企划书，这很可能是因为在双方会面之前，经办者发现企划内容并不符合顾客需求，或是觉得你的企划书实在乏善可陈，无意识中想忘记你的企划案所致。

在此提醒你，如果你的女朋友约会常常迟到，也有可能是因为她不想见你？？。

事事&ldo;留心&rdo;

有一次我以上课学生为对象，进行动机高低实验。内容是列出校园内的各项设施的位置。我要他们指出图书馆、教室、实验室等场所。结果发现对校园各个角落都熟悉的人，多半对学校较具备难以忘怀的历史感。同时对哪个场所的留态度较高，也显示对那个地点的活动较感兴趣。

回想童年往事，每个人在上小学时，都曾做过校园探险游戏，约在入学之后的一个月左右，几乎能明确记住校园内有哪些设施，这就是小孩高度动机的表态。

以同样方法测试进入公司一二年的员工，让他们写出公司内的部署、医务室、餐厅、董事长室等，如果只能写些出自己所属单位的餐厅、厕所，则显示该员工对公司的历史感以及留恋度偏低。

此时说不定能意外发现，平日长袖善舞、颇受重用的部属，在实验中窘态毕露的原形。

不容许犯错的事，总是难以记住我因为工作的关系，常被人询问银行帐号。这次是因为要直接将稿费汇入帐户，但当被经办者询问帐号时，我和大多数的人一样，都必须看着存折才答得出来。就提升记忆力的观点而言，显示我对钱财关心度偏低。事实上，我想我和许多人一样，多少有着重视钱财的意识。

经过仔细思考之后，我想我是担心记错银行帐号，觉得记错了一个字都不行，因此心想：&ldo;还是写在杂记本当中比较妥当。&rdo;

依据一个人记忆有限的说法，意外发现人类能正确记忆的事物相当少。置身&ldo;饥饿状态&rdo;我在学生时代喜欢登山，体验在深山中走上好几天，终于到达目的地的喜悦，真是笔墨无法形容。如今回想当时下山之后的情景，即使身体疲累，外加饥肠辘辘，却仍不减对于文字的留恋。有时甚至会拣起掉在月台上的报纸，近乎贪婪地阅读起来。的确，对学生生活而言，这种现象已经可说是精神饥饿状态。

这种情况与记忆力有着极大的关联。在信息受到阻断，使一个人对信息接近失聪或失明状态，只需些许时日，就会呈现精神饥饿状态。有些许消息，都会尽可能打探，或是极度期待接收信息，这就是所谓的剥夺感觉状态。通常在出现这类情况时，对于任何外来刺激，都会大感兴趣。也就是对任何事物都有着特大的动机，若能凭着这般强烈的好奇心进行探索，必定能大幅提升记忆力。

事实上，这也是一种&ldo;洗脑（brawashg）&rdo;方式。有时我也会运用这个方法，将社会生活中的琐事抛诸脑后，把自己如软禁一般关起来，适当运用剥夺感觉记忆术。其实这类记忆术的型态不仅于此。例如参加某种执照甄试两三天前，就把考试书籍放在枕边入睡，隔天醒来即使吃过饭又睡着，到了再也睡不着的情况下，就会自然而然读起那本书，因为此时已呈精神饥饿状态，对任何事物无所谓感兴趣与否的因素。

又譬如让一个厌倦学习个人电脑的职员，在进修电脑之前，先将他的工作暂停，让他几乎呈现&ldo;无事可做&rdo;的窘状。

同时办公桌上仅放置一台个人电脑，持续几天上班都无所事事，让他不碰眼前的个人电脑也难。等他学习稍有成果时，再示意女职员前去夸奖他，如此学习效果必定能如先前预期理想。

虽然这并非令人快乐的学习方式，但碰上非学会不可的事情，不妨一试。

&ldo;不安感&rdo;与&ldo;恐惧感&rdo;

另一个常见的实验，就是在长方形木箱中央装设电流板，在另一边放进一双正值发情期的公老鼠。这只在箱子里四处走的老鼠，不久就知道隔板呈通电状态。即使如此，这只公老鼠急于满足性欲，明知隔板装设电流，仍照样横冲直撞，以找到母老鼠发泄性欲。

这是一种剥夺状态，由于有满足性欲的动因（直接动机），导致诱发性越高，冲向目标（在此实验中是母老鼠）的力量也随之提高。

就动物而言，食物、水、性三者都是诱发性极高的目标。就人类而言，食物、水、信息才是诱发性最高的目标。假若呈现上述事项均受围剥夺的状态，就会产生迫切想拥有的&ldo;正面诱发性&rdo;；相反地，假如遇上&ldo;负面诱发性&rdo;高的目标，则完全丧失行动力。

假如换了人类被放入箱子里，有空腹状态下的人，也会不顾一切冲向在电流板那头的食物。一旦填饱肚子以后，食物就变成了负面诱发性目标。

按照上述说法，像学习&ldo;个人电脑&rdo;、&ldo;英语会话&rdo;都可说是负面诱发性目标。也许有人认为，&ldo;工作&rdo;是负面诱发性最高的目标。

使一个人提升负面诱发性目标，只有两种方式。第一，就是前述的精神饥饿状态的形成；一般处于精神饥饿状态下，不安与恐惧感将伴随而来，通常到达此一状态，人会为了弥补心理的空虚而勇往直前。

另一种情况，就是让现况呈现纠葛状态。例如做不到就会被炒鱿鱼；或是受到减薪待遇，在遇到这类进退两难的情形，也会使人下定决心去达成目标。

这就是由考勤或是奖金等因素，产生的诱发性目标。一个人一旦有心学习，必定因动机提升而增强学习功效。

受到他人夸奖可增长记忆力某天在车上听到两位职员的对话，让我差点忍不住捧腹大笑。其中一个说：&ldo;我们经理最近整天对着电脑，我心想他真是了不起。有一天让我发现他竟迷上了麻将，让我对他连一点尊敬都没有了！&rdo;

另一个说：&ldo;咦！你去年这个时候不也对电脑玩具很着迷？&rdo;我有个朋友，直到中年才开始学习个人电脑。据他说在会操作之前，花费不少时间学习。有时看了说明书，仍不会操作时，就把电脑当成游戏机，开心地玩起电动玩具。

这也是形成动机的一种方式。我有个擅长电脑的朋友告诉我，要与电脑拉近距离，可先由打电动玩具开始，因为玩久之后，就会渐渐熟悉鼠标与键盘。

我想那个职员口中的经理，可能在打开电脑时想到&ldo;今天要学会使用整理表格&rdo;，但在学习使用数次之后，仍不见功效，只好开始玩起电动玩具。

或许经理在公司学会玩电动玩具，回家才能与儿子有共通话题。也许在公司初步接触之后，回家又有儿子教着玩，可培养亲子乐趣。通常这样的事情，都会令人想一吐为快。经理在与部属聊天时，不经意提起：&ldo;我最近迷上了超级家庭电脑。&rdo;此即表示他即将学会家庭电脑的使用。如果你周围正有这样的人，别忘了马上夸奖他一声：&ldo;哇！你也玩超级家庭电脑，真有活力！&rdo;通常在有旁人夸奖的情况下，最能使人因此提起干劲，即使只是电脑游戏，也能因此提升动机。例如高仓健的个人电脑广告，就是极为典型的例子。刚开始是女儿在一旁说：&ldo;哇！爸爸你也会！&rdo;引发进一步学习动机，最后是老婆贴在身旁说：&ldo;啊！老公真棒！&rdo;有种说法是说，如果夸奖会使他人心情很好，同时提升记忆力，不妨成为常常受人夸奖的人。即使对方话中带刺或是说说客套话，都会因此弄假成真，而提升动机，最后记忆说不定真的因此获得改善。

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