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第138章（第1页）

那些人做了什么？你觉得那些人感觉怎样？想的又是什么？另外一边写的是你的行为：你对于这个事件的想法和感受。你想说些什么？做些什么？实际上，你说了什么？做了什么？过了一段时间以后（至少要过了一天后），再读一遍发生过的事情。你看一看发生了什么事？现在觉得怎样？认为那件事情怎样？那件事情使得你想做什么？有没有尚未完成的事情？你打算要做什么？你从这一切学到了什么？

经过一段时间，记下来的事情就愈来愈多，这时候，你就可以更进一步地运用一种技巧，来加以解释，这个技巧叫做贮藏格，也可以称之为分析镜，这是个探索你自己的好方法。

经过一段时间以后，假如你已经记录下来不少重要事件，就会发觉情况愈来愈清楚，有的时候，你对自己能管理得很好；有的时候，却没能管理得那么好。现在，你想要更进一步探索，看看你是不是能发掘得更多一点。

第一步就是选出大约十件事情来分析，其中有一半是成功的例子，另一半是失败的例子。然后，以一个字或很短的语句，来分辨或注记各个事件。

这样一来，以后提起这些事件时，就比较快、比较方便。

为了要说明得详细一点，我们从汤姆的日记中，选出六个事件来。我们把事件简化，这样比较好解释。但是，基本上这些都是真实的事件。

简要标示商店中大排长龙，原来那家商店要清出一种存货，于是大做特价品的广告。（商店）

向一群经理发表演讲，介绍加入自我发展团体的观念。（演讲）与赞助团体开会，以便取得一项计划的资金。（赞助人）

在火车上和管理员发生争执，起因是时刻表上列明了有餐车，其实却没有，管理员说是由于&ldo;营运原因&rdo;才会这样。（火车）给一群接受管理训练的人上了一堂课。（上课）

和餐厅的女侍发生争执，因为那家餐厅所谓的《新鲜水果沙拉》其实是罐头食品。（餐厅）你选择好，并且标示好事件以后，然后把各个事件的名称，填写在第一行中，次序并不怎么重要。另外，再把各个事件的名称，分别写在小纸片上。所以，就拿汤姆的那六个事件来说，就要用六张小纸片。像洗扑克牌一样，把这些纸片混合起来，然后随便抽三张出来。

思考一下，这三个事件之间的相互关系。举例来说，我们找出的三个例子中，火车跟其它两个都不一样。什么地方不一样呢？首先，这个事件处理得不太好，另外两个事件则处理得比较好。

我们就把这种对比，在&ldo;特征&rdo;栏内登记下来，以技术名称来说的话，就是结构。下面是实际的例子：右处理得不好左处理得好继续考虑这三个例子，会发现其中两个和工作有关，其中一个则否，所以，下一个结构是这样子的：右和工作无关左和工作有关你继续进行这样的过程，直到再也找不到这样异同的对比为止。当然，这些对比未必都是一样的。举例子来说，我注意到，其它牵连在赞助人这个事件中的人，年龄都比我大，至于牵连在其它的两个事件的人，不是年龄比我轻，就是与我同龄。于是，又形成了一个对比结构：右其它人大部分年龄较轻，或年龄一样大。左其它人大部分年龄较大。继续在这三个事件上下功夫，进行各式各样二比一的组合，直到你认为已经想尽了所有的对比结构，然后再把那三张纸片放回到纸片堆里，混在一起，然后再找出三张纸片来。

假定这一次，你取出来的三张纸片，分别是餐厅、演讲、赞助人。（这三个事件中，其中有一个已经讨论了，不过没有关系，只要不是三个事件和上次完全一样就可以了。）我们可以立刻发现到，在处理得好和处理得不好这个项目中，演讲和赞助人这两个事件可以放在一起。另外，你还发现了一个新的项目，那就是在餐厅和演讲这两个事件发生时，你患了重感冒，觉得很不舒服。而在赞助人那个事件发生时，你觉得精神好得很，所以，我们又可以加上一个新的范畴。

应用问卷调查，获得有关信息获得和人有关的信息，有个最常见的方法，那就是应用问卷调查。大部分设计问卷调查的人，都是想获取有关其它人的信息，这些信息是要经由专家来判定的（例如，选择的过程）。不过，给自己的问卷调查，可以增加对自己的了解，这是毫无疑问的。

问卷调查可以分为两种‐‐自由问答式的，和非自由问答式的。前者的问题，是要你以自己的文字写下答案来，后者的作答方式，则包括了在格子中做记号，选择适当的答案，按照喜好程度加以排列等等，结果得到的，是以数字来计算的分数，刚才这节里做的练习，就是属于这种形式的。

自由问答式问卷调查的答案，有一个问题，那就是需要加以解释，一般都认为，那得由专家来解释。但是，为了配合自我管理的哲学，经理应该想出自己的答案来，并且自己加以解释，我们相信这是可能的，而且也是我们希望的。当然，若是能和朋友或同事讨论的话，也是很好的。其实，你可以直接用自由回答式的问卷调查，来和其它人沟通，把问卷调查当成谈话或讨论的大纲，互相问问题，并加以讨论。本节中有不少这样的项目，我们这里就有个和本节主旨有关的，了解你自己，你也可以看得出来，这些问题中，有不少都是相当复杂的，得花不少时间来研究。我们已经提到过，碰到这样的问题，最好是先沉思一、两天，然后再想出正式的回答来。当然，你也许会希望先集中全力于其中一、两个问题，可以自己和自己讨论，也可以和伙伴讨论，其它的问题，可以留待以后再讨论。以最适合你的方式，来加以处理。

有关了解自己的问题调查与讨论

（a）个人的信仰、标准、价值观1你对于以下各个事项的基本信仰是什么‐‐人群、工作、家庭生活、政治、道德、你的国家、国籍、种族、你的性别、其它国家的人、其它种族、和你性别不一样的人。

2你对于宗教、精神方面的事情，生与死的基本信仰是什么？

3你的想法和感觉一直都是这样子吗？或者，你发觉自己的思想、信仰、价值观，经过一段时间后会改变？如果有改变的话，是突然的改变，还是逐渐的改变？

4如果对于这些你一点都不相信，那么就再思考一下。你一定相信某些东西，至少在潜意识中，也许是暗藏着的假设，但也是一种形式的信仰。

5倘若你发现，这些问题之中，有些会使你觉得不舒服，那就是刚才说的那个情形了。

于是，你要想方法找出不舒服的原因来；知道了原因以后，不妨考虑一下，如果你希望的话，可以决定不去探究那个区域。

6倘若你的确认为，自己对任何东西都没有自觉意识的信仰，那么你的感觉怎样？倘若能够的话，你打算怎么办呢？你要做些什么？

7你有没有发现，自己的信仰中，有不一致的地方？也就是说，有没有互相矛盾的地方？

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