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第三,调整收费模式,扩大利润增长点;
第四,国际化,逐步让大东快递走向更广阔的国际市场;
策划书的最后,朱雪松提出了明确的发展目标,用三年的时间,把大东快递的业绩做到国内前三名,并且形成初步的国际快递处理能力。
好吧,这些总结也罢,规划也罢,展望也罢,都不足以打动穆老板,最打动穆东的,也是朱雪松着墨最多的部分,还是收费模式和利润增长的论述和规划。
朱雪松指出,当前国内的快递市场,顺丰一路绝尘,网络全、服务优、收费高、盈利能力强,加上其数年深耕细作,处于绝对的行业领先位置;
然后就是邮政系统,手握全球最健全的快递网络,利用率却极其低下,但是瘦死的骆驼比马大,总量依然非常可观;
接着,就是众多的快递企业,不论创建时间的长短,还是网络健全程度,又或者资源配备力量,大家全部都在价格战的红海中厮杀,提供的服务水平也大同小异,快也快不到顺丰的程度,慢也慢不到邮政的地步,收费方面,针对大宗客户,最高的和最低的也差不了两三块钱。
朱雪松清醒的认识到,大东快递虽然采用了和顺丰一样的直营模式,但是创立时间短,网络精细化程度低,口碑也还在养成期,所以,大东快递依然在第三梯队的价格红海中厮杀。
这种状况,和大东快递的巨大投入并不匹配,一个拥有航空货运能力、拥有终端快递柜项目、即将拥有完善的呼叫中心和数据精准服务的快递公司,绝对不能长久在待在第三梯队。
朱雪松给出了解决办法。
他认为,大东快递已经可以在全国主要的大中城市实现次日送达,而且已经可以在全国大部分地市以上城市实现第三日送达,这部分市场,就是大东快递应该全力以赴进行优化的市场,就是大东快递最主要利润增长点。
朱雪松指出,当前这部分市场的现状是,大部分快件可以完成次日达或者第三日送达,但是并不能100实现。也就是说,理论上可以送达,但是实际上依然有少部分快递无法在这个期限内完成。
这是大东快递只能在第三梯队混日子的根本原因。一小部分无法按时送达的快递,拖累了整个公司的口碑和服务质量。
所以,必须改变这个现状,实现主要大中城市的次日达和地市以上市场的第三日送达,只要这个目标可以实现,大东快递就可以在收费上和其他第三梯队的快递公司区别开来,把快递价格逐步提升到一个合理的水平,增强盈利能力。
朱雪松同时指出,即使服务质量提升之后,我们也并不比照顺丰的收费价格,而是以低于顺丰和略高于普通股快递的价格进行收费,这样既不会引起顺丰的强烈反弹,也不会因为价格太高让客户无法接受。
朱雪松还顺势指出,大东快递需要进行一些广告宣传,比如赞助一些文体活动,或者策划一些事件营销,以此来提升品牌知名度。
……
穆东看完之后,掩卷沉思了两三分钟。
朱雪松的这份策划书,出现的很及时,论述的很全面,核心的盈利能力建设直指穆老板的内心深处,让穆东感慨不已。
对于当前乃至另一时空的快递业水平,穆东一直有一个认识,那就是市面上只有两个快递公司,一个叫顺丰,另一个叫快递。在消费者口中,发顺丰和发快递,根本就是截然不同的两件事。
当然了,收费也截然不同。对于普通消费者的散件货物来说,顺丰的价格基本是其他快递的两倍以上,但这依然不影响他的受欢迎程度。
成立大东快递之初,穆东之所以坚持直营模式,就是因为,他心里有一个梦想。那就是,打造一个比顺丰弱一些,但是强于其他公司的快递企业。填补顺丰和普通快递企业之间的真空地带。
为什么不把目标定的再高一些呢?因为做不到!不但超越顺丰做不到,和它比肩都做不到。毕竟大东快递成立的时间太短了。
穆东当初的想法是,在快递网络健全之后,就推出一个两日必达的项目,以低于顺丰但高于普通快递的价格推向市场,闯进这一片被忽略的蓝海。而要想做到这一点,直营模式的高执行力是最好的保障。
举个例子,泉城到京城的快递,两公斤,普通散件,顺丰快递首重12元,续重6元,总价18元,第二天绝对能送达;
普通快递商,同一件货物,基本上是8到10元,运气好的话,第二天也能送到,运气稍差一些,或许第三天送到,运气更差的,甚至第四第五天送到,遇上爆仓,不知道什么时候送到;
在穆东的设想中,这件货物,大东快递收费12元,承诺在第三天绝对送达,同时大部分程度上会在第二天提前送达。或者再加一元,承诺在第二天绝对送达。
这样一来,这个服务肯定会有市场,而且同样的运力下,盈利水平会高出很多。
当然了,这是散件,如果是电商客户,还有大幅度的优惠,但依然是低于顺丰高于普通快递的价格。
……
现在朱雪松敏感的认识到了大东快递服务质量和价格水平的脱节,直接给出了解决办法,这相当于把穆老板一直想说但是没说的话给说出来了。
这真是太棒了!
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