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第326章 委屈的一家人（第1页）

静静的看着这一幕，陈默也没有去理会。

双方各有各的理，各有各的错，不过陈默也看出来，总台这边看起来彬彬有礼，其实骨子里傲慢冷漠，根本就不想管。

还有那位奇怪的大堂经理，对于总台这边发生的纠纷，他根本就不理不睬，只是看着每一个进出的人。

只要有人长时间在大堂逗留，就会引起他的注意。

总台这边两人在负责接待，小雯还在应付那一对夫妻。

男人已经被彻底激怒了，他瞪着眼睛对周围正在登记的客人喊道：

“我要投诉你们这家垃圾酒店！我要投诉你们这些垃圾服务生！

你们不要住了，这就是一家黑店！

我的儿子被打成这样，没有人管！

反而污蔑我们是为了免单，不交几百块的房钱！

我们是那种人吗？我们稀罕那点房钱吗？”

小雯微笑着说道：“既然这样的话，那就先办理退房手续可以吗？您一直不结账，我们也没有办法打扫房间啊！”

“不退房！”男人咬牙骂道：“你当我傻吗？现在都对我们这样的态度，等我们退了房，还有什么借口让你们调查？”

妇人抬起儿子的脸，指着眼角和嘴角的淤青，对周围的人说道：

“大家伙评评理，我的儿子就在这酒店被人打成这样，酒店这边却不管不顾！

我们要查监控，酒店说监控坏了。

我们找经理让他替我们找人，经理说有事忙，就把我们扔下不管了，请问这样不负责任的酒店，你们敢住吗？”

周围的人全都面面相觑，一时之间也有些迟疑。

总台小姐双手拿着一张单据和两百块钱，送到了妇人面前，对她说道：

“夫人，这是您的退房单据和押金，我们酒店已经免除了您的房款！”

妇人气疯了，一把抓起钱和单据砸在她的身上，冲她骂道：“我们不是要求免单！我们要你们找出打人凶手！”

周围的人也纷纷说道：“孩子真可怜！谁啊，这不是畜生吗？怎么对孩子下手啊！”

“这是得罪人了吧？只要是在酒店发生的，找到人应该很容易啊！”

“怎么这个时候监控坏了？而且这是五星级酒店，应该会很快修好的吧？”

总台小姐依然是面带微笑的说道：“对不起夫人，我们也想帮您。

可是您始终无法提供具体的线索，只是说孩子被打了，我们也不是警察，没办法帮您查找凶手啊！

而且酒店真的很忙，客房经理陪着您一家三口从六楼到二十八楼，已经每层都找了一遍，您几位都不能确定是哪一个楼层出的事。

经理还有其他的事情在等着，自然不能一直陪着您毫无头绪的去找。

我猜测您的孩子，是不是自己在什么地方滑倒了，但是又不敢跟二位说，所以才骗你们说被打了？

昨天有位客人在浴室滑倒，要让我们负责，酒店方免除了他的房款。

前天一位客人吃过客房里的食物之后，说自己拉肚子了，也让酒店负责，我们也免除了他的房款。

现在您说儿子被打，又无法提供被打的位置，和任何有价值的线索，我们只能按同样的方式处理，退给您房款！

如果两位还是不愿意，那只能请二位报警了！

至于监控的问题，我们真要说声对不起了。

因为酒店安装的是最新款的全景摄像头，样式比较漂亮，所以有不少客人都喜欢摸两下，导致摄像头损坏。

我们已经拿去维修，而且早已经贴出了告示，等修好要到明天了。”

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