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市场部总监办公室内,郑楚敲门进去。
看到郑楚,费奕皱了下眉:“怎么又是你,不是让你去找导游负责人吗?”
郑楚深吸一口气说道:“不必了,我是这个项目的后期负责人,我应该承担全部的责任。”
费奕放下手中的笔,仔细打量起郑楚来:“有责任心是好,可你要知道,这种事不是逞一时之强就可以解决的,照我们以往的经验来看,一旦你承担了这个责任,很有可能被开除。”
郑楚想了想说:“我还是那句话,我是后期负责人,这件事我会想办法解决的。”
“那好,我给你三天期限,三天之内解决不了,相信你们苏总也不会包庇下属,对吧?”费奕话里有话地说道。
郑楚则是硬着头皮,强装自信道:“三天时间,足够了。”
次日,郑楚将此事告诉了苏芒,苏芒却纳闷了起来:“出差的时候你一直和我在一起,导游的事我明明交给了佳佳。你为什么跟费奕说是你的责任?计调部历来讲究各司其职,一人做事一人当,如果每个人犯了错都由上级来承担责任,拿什么来警醒底下的员工?”
郑楚听苏芒还是将错误追到了佳佳身上,忍不住又泛起了同情心,帮佳佳说了几句话。
郑楚只是称自己知道怎么回事,而此事关乎到佳佳的隐私,他不会说的。苏芒更是不解,她追问道:“说来听听,我想知道你非要这么做的原因,冒着自己被开除的风险也要揽下所有责任的原因。我最讨厌在公司乱嚼舌根的人,你大可以放心,我不会吃饱了撑的去跟别人说的。”
郑楚犹豫了片刻,却还是不肯说:“我要是跟你说了,不也是嚼舌根吗?这件事我会想办法解决的,大不了,我就引咎辞职好了。”
“你……”苏芒气地盯着他,却不知道要说什么好。
此时,费奕走进了苏芒的办公室,员工们议论纷纷,小顾抬头看了看墙上的钟表,忍不住说道:“楚哥都进去半个小时了。”
佳佳却在此时突然站了起来,吓了众人一大跳。小顾见势赶紧拽着她坐下,用很小的声音说道:“你现在去承认错误不是添乱吗?放心,楚哥好歹是自己人,苏总胳膊肘不会往外拐的,肯定有办法。”
佳佳没说话,小顾继续说:“这回你看清了吧,我们楚哥可不是只会耍嘴上功夫的人。”
费奕的突然闯入,打破了苏芒和郑楚的对峙。苏芒抬头:“费总有什么事吗?”
费奕坐在一边,看着郑楚说:“来看看你们有没有想出什么好计谋,郑楚,今天已经是第二天了。”
“什么第二天?”苏芒问。
费奕解释说:“郑楚答应我,会在三天内解决这件事情。多耽搁一天,投诉的游客就会多闹一天,再安抚起来就会更棘手。我来是出于同事之间的情谊,给你们提供一个最好最快速的解决办法。”
“哦?说来听听。”苏芒转过头来说。
费奕说:“让郑楚一人揽下所有责任,然后由公司出面辞退他。对外说公司早就发现郑楚利用职务之便勾结导游私自带客购物,已经将他辞退了。这样一来,投诉的那些人就算再不讲理,也不能把已辞退员工的遗留问题全部归结到公司身上。”
苏芒听完,不屑地冷笑道:“这就是你想的好办法?你知不知道,你这么做,郑楚将来会被整个旅游行业排斥!既然你说问题出在我们计调部,那首先应该承担责任的就是我这个总监,我是跟他们一起去考察的,线路环节的具体执行部署也是我安排的,没有及时发现问题我也有责任。”
“你……”费奕有些生气。
不等他说完,苏芒就打断道:“费总,你在这位置上也不是一天两天了,应该知道上下一心这个道理。我自己手下的人,我自己操心。费总请回吧,我不会开除郑楚,更不会开除计调部任何一个员工。不是还有一天半吗?我还是那句话,我相信我的员工有能力解决好问题。”
郑楚稍感吃惊望向苏芒,随即有些感动,随后对费奕说道:“没错,费总,请回吧,之前你说的话,我反送给你,各部门应该各司其职,还请费总不要插手我们计调部的事。”
费奕起身苦笑:“看来是我多事了,不过,市场部为这个项目砸进去那么多钱,也不能说它完全是你们计调部的事情,希望明天我能得到一个好的结果。”
回到家后不久,郑楚家的门铃就响了起来,开门一看是苏芒站在门口。
苏芒笑笑:“别激动,我是来关心下属的,我可不希望在任期间,有任何一个员工因为工作失误被开除。”
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