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521跟着老板有肉吃第6章（第2页）

“嗯嗯。”众人不由得赞同地点点头。

仔细想想还真是这样。

质量不够的时候，大家普遍都烂，有任何一家做得好的产品都会主打品质。

当大家的品质都上来了以后，强调的就是另外的东西了。

“但这是一个供大于求的商业世界，由于激烈的竞争和产品的不断迭代，在产品功能层面，我们面对的是一个同质化相当严重的环境。

尤其是我们作为一个后来者，我们并没有拥有多高的硬件技术，软件技术也没有做出来。

所以我们在产品质量上，是没有多少优势的。

我们能做到的产品配置，游戏性能，别人一样能做到。

联想、惠普、戴尔……

都是以品质闻名的。

我们固然要保证产品质量，同时还要输出第二个，价值观。

或者说标签。

所以，当已经无法在产品创新和价格上有更大空间和作为的时候，企业必须在第二个价值「Image」——

形象和身份的认同，来建立自己的竞争优势和壁垒。

这个「Image」是建立在消费者身份认同需求，IdentityNeeds。

和情感共鸣需求，EmotiveNeeds之上的。它基于严谨的社会心理学发现：在消费升级的背景下，顾客消费除了产品本身之外，TA更想感受这个品牌想要塑造的生活方式和价值观是否与自己的性格、个性一致。

优质的价值观输出和好产品一样，能给用户创造价值。比如宜家就是「家居产品+理想生活」，好色派沙拉就是「代餐沙拉+轻断食」，KEEP就是「运动+美好肉体」”

博米的智能手机推出之后，诞生了许多新兴的品牌，比如好色派，keep就是其中之一。

keep的APP在博米的应用商城下载量还挺高的。

也许是因为科技促进了生活，也许是因为时代已经发生了变化，现在的年轻人都挺注意保持身材和锻炼身体的，相关的健身软件也多了起来。

“如果你要想建立一个优秀的品牌，这个「Image」是什么，你想要传达什么样的观点和价值观是非常关键的。

不过我要特别强调的是，产品服务满足用户需求的程度永远是品牌表达最核心的环节，不然一切都是空中阁楼。

星巴克带给人的价值是什么？很明显，是人们生活里面不可或缺的工作和家庭之外的第三空间，这是它想建立的一种联系。

任何你没有在工作、又不想呆在家里的时候，它都希望你能够想到星巴克，不管你是去和朋友聊天，是自己想再加个班，还是只是想找一个地方读一本书，这些东西都是你具体产生的任务，它都希望你能想到星巴克。

在这样的构建方法里面，星巴克不需要做很多的媒体投放或是营销推广，是因为它的产品服务体验本身「QualityAssurance」和所创造的生活方式和价值观「Image」都是非常难忘的。它遍布大街小巷的门店就是一种最好的曝光和广告。”

曹阳说到这里，把目光看向刘强以及在座的各位。

实际上他思考到这里，还有许多问题是没有被解决的，有些超出了自己的范围之外。

所以他才想要开这个会议。

“所以，我希望大家在这个会议之后，能回去好好想一想，我们的品牌价值观是什么，我们想传达给用户们一个什么样的感受，让他们把我们的品牌跟什么联系起来。

这是非常重要的。

你可以说我们的品牌价值观就是漂亮，时尚，有内涵。

但是我想让各位找一找，这个内涵是什么。

之后如果有了结论，我们再举行下一次的会议。”

是啊。

品牌的价值观是什么？

这个东西是极其重要的。

就跟曹阳做游戏的时候，也有一个统一的价值观——

他就想把博米的游戏做成一种承载着中国文化输出的，并且能够提供乐趣的优秀载体。

可到了博米的笔记本电脑这里，曹阳一开始也犯了产品思维的错误，好像只要把产品的质量做好就行。

但实际上，没有精神内核的游戏走不远，没有统一的价值观的产品也走不远。

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