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第四百四十五章 得人心者得天下（第2页）

“其实管理，也就那么回事！”

“这也太简单粗暴了吧？”

“就是这么简单粗暴！书上说的一堆全是废话。道理是用来讲给下属听的，让他们安分守纪、尽心尽力地为你干活。对于领导者来说，有一个正确的核心理念就够了。其余的都可以融会贯通，甚至可以依靠简单粗暴的方式去解决。”

“好，我知道了。谢张总指点。”知道，不代表她会照着做。

元果果始终认为，要能让员工有被理解、受尊重的感觉，让能让员工把企业的目标也当成是自己的目标，这样才会有源源不断的动力，才会不与老板计较细小的个人得失，才会不遗余力地挖掘自己的潜力，贡献自己的才能。

人，是灵活变通的生物，有着有多重的复杂的性格和能力。所以，元果果一直试图推行人性化管理。

在不影响工的质量和数量的前提下，尽量给予员工最大的方便性和灵活性。

因此，元果果接手人力资源部经理一职后，大受员工喜爱，经常有员工邀元果果一同到饭堂吃饭。

元果果也不摆领导架子，和普通员工同吃、同喝、同玩，可以说，她在人力资源管理的七大模块中，员工关系管理这一块，做得是相当好的！

也许正如张宇驰说的那样：元果果傻得很接地气很亲民！

员工们工舒心了，离职率也就随之下降，直接面对客人的一线服务人员的服务态度，也变得更友好、更亲切了！

任何一个项目的运转和赢利，都是一环扣一环，紧紧相连的。

管理者和被管理者并不是对立的，而是利益共同体。管理者体贴、善待被管理者，其实也就是在体贴、善待自己。

哪里被剥削、压迫得最严重，哪里的反抗、斗争就会是最猛烈的。古老过时的管理奴隶的方式，已经不适用于现代企业。

现代企业想要做强做大，就必须要嬴得人心，嬴得员工的心，嬴得客户的心。所谓“得人心者得天下”，就是这个道理。

但是，光是对员工抱有善意是不够的，为一个企业里的一个独立的项目部，也要有自己独特的规范和制度。正所谓“无规矩不成方圆”！

这些规章制度，既要服从于项目运转的目标，又要让员工享受到足够的尊重和充分的灵活性，这对于制定规矩的领导者来说，是个极为重要的考验。

另外，这是个新开发的旅游景点，大部分的员工是要直接接触客户的。这不但要求服务人员要满怀喜悦和激情去面对客户，还得提升服务的专业水准，以及从业人员的职业素养。

而这一切，都需要通过培训去完成公司对员工的要求。

培训，是服务性行业公司的重中之中，也非常能够体现一家公司的综合实力，以及管理者的综合能力。

（大雁文学WwW.XiaoYanWenXue.CoM）

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