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一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!宜洋舞蹈培训学校是曾洋的事业,也是沈宜人的事业。
可沈宜人和曾洋的出发点并不一样。
曾洋是需要教学生,成名,有名气,有利润。沈宜人除了赚取利润外,更看重的是交际,这些名媛、富太和儿女们都在这里,自然能拉近关系。
但沈宜人和曾洋却有着相同的目标,就是要做好培训学校。
第一次宜洋股东非正式会议在龙铭一的家里召开了。大家坐在沙发上,各自出谋划策。
“燕燕和曾洋的业务水平我不担心。”沈宜人说道:“就是招生的问题,和服务的问题。”
“招生我来吧。”金盛妍说道:“我找姐妹推广一下。”
沈宜人说:“我的客户里也可以挖掘一下。”
沈宜欣说:“服务来说,我们把‘客户当上帝’就行了吧。”
其它股东点头,“客户就是上帝。”
宜洋的“家属顾问团”提出了异议。龙铭一和白昂熙不完全同意这种方式。
龙铭一说道:“你们把客户当‘上帝’,客户就真把自己当‘上帝’。那宜洋培训学校就真的要去见‘上帝’了。”
白昂熙解释了一下,“培训学校确实需要以人为本,也确实应该好好服务。可客户就是学员!真把他们‘供’起来,姐姐们就知道这个成本会提高到什么程度了!”
龙铭一接着说:“她们会说今天练了没效果,明天有事挪个时间,会要求你这,要求你那。不出成绩,就是你的‘锅’。培训也是商业活动!在商业活动中,要追求甲乙双方的公平。一旦一方成了强势者,除了合约内的要求,可能还会要求其他的附加内容。”
“你们会疲于应付。”白昂熙说道:“服务不是面面俱到,而是提供你应该提供的服务。比如洋姐就是教课,那就是把课教好。至于私下的朋友关系,不应该发自‘服务’。否则关系不伦不类,既没有留下交情,也没有服务好。”
龙铭一对她们说:“曾洋私下里帮人,是朋友关系,你帮了人,别人感激你。可要是服务关系,你怎么服务,别人都心安理得,因为花了钱的。”
龙铭一和白昂熙一唱一和,似是把这个观点说明白了。
沈宜人点头,“我们就提供我们该提供的。”
“对。”龙铭一说道:“客户真把自己当‘上帝’,就是个傻子。真有人买一双鞋,无限制的试,四个营业员疲于奔命,连着试了好几天都可能。他还自鸣得意,觉得自己有存在感,可实际上背后骂他的人得多少?你要知道,这个社会不是你服务我,就是我服务你。”
“比如,你到我这买衣服,我给你耐心的参考,给你提供了服务。我下次去你店里用餐,你给我做饭,擦桌子,就是你给我服务。工作没有高低之分,你们不要太放低姿态。给范围内的优质服务就可以。还有,曾洋要拿出大师的气质、气度和气场。你在教学生,不是哄学生。她们是来向你学习,不是来让你服务她们的。”
“我不是幼儿园老师,不用照顾每个‘小朋友’心情。”曾洋也明白了。“原来在那边时候,大家都是慕名而来,我说什么是什么。现在从头开始,我反倒有点迷糊了。”
“洋姐的权威性很重要。需要回到你原来的感觉。”白昂熙说:“您如果不能控制她们,那这个学校就完了。”
“家属顾问团果然有两下子。”沈宜欣和金盛妍鼓掌。
“既然这么有用。”龙铭一说道:“顾问费是不是结一下?”
“龙铭一同学,你太现实了!”曾洋眼珠一转说道:“这样吧。晚上,我准备将我们貌美如花的大股东留在你的房间里,剩下的我们不管。”
“把我老婆送给我?我这顾问和大股东之间这还成‘潜规则’了?”龙铭一说道:“曾洋,你真有经商潜质。”
龙铭一仔细端详起了曾洋。
“你要干嘛?”曾洋警觉起来。她觉得龙铭一会把她卖了。
“我觉得下次有这样的好事,应该派你出去。”龙铭一说道:“顺便解决个人问题。”
“你们继续开会吧。”龙铭一拉着于蔚和白昂熙来到了厨房。
“我们来这干嘛?”于蔚问。
“你不知道吗?”龙铭一和白昂熙看着于蔚像是一个怪物。
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