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316 破窗理论（第1页）

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听到这话，九天探出头看了一眼，一些客人离开后留下了垃圾，什么零食包装袋，卫生纸乱七八糟的垃圾。

“怎么这么多没素质的人？”九天抱怨了一句，当然也就只是抱怨。他不能要求每个客人都是好市民。

他看了看自己手下的两员“大将”道：“你们两个有没有什么好办法？”

“多买几个垃圾桶放在门口吧。”吉尔汗道。

九天点了点头，垃圾桶是应该买，但是不仅仅需要垃圾桶。他以前看书的时候，看到过一个叫做“破窗理论”的东西。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。

如果放在九天门口的情景上，一条街道上有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。毕竟人都是这样，你身处一个很差的环境，就会不自觉的不在意环境。如果反过来，这个地方窗明几净，地面一尘不染，那大家反而就不好意思乱扔垃圾，会自觉维护这里。

所以，九天决定改造花店门口的环境。不过在这之前，他还需要解决排队客人的问题。环境变差归根结底的原因还是等待排队的客人太多，他的小店不足以容纳那么多的客人。其他客人在无聊等待的时候，就制造出了垃圾。

解决的办法有好几个，比如扩充店面，把客人完全容纳进来，这样就不会在外面制造垃圾。或者说限制客人的人数，减少等待的客人等等。

最后索建明给出了一个建议，那就是增加排号机这种东西。排号机很常见，一般可以办理业务的大厅都有这种东西。客人们拿了排队的号码，就不用在这边干等着，他们可以根据等待的客人数量决定进店的时间。

既然有了决定，九天决定立刻就要行动，因为审查已经开始了，他这边报名晚了一点，所以应该还有两天的缓冲时间。他想了想，干脆今天直接歇业一天，专门解决这个问题。

排号机的事情索建明去办理，九天告诉他必须要快，今天就要完成调试，哪怕是加钱也无所谓。

索建明得到了命令可以去办。

而九天开始考虑门口的环境改造问题。这条郑城大学后面的街道，其实平常不怎么有人来，所以自然疏于打理。他想了想，决定按照一些他见过的甜品店饮料店的模式，在门店的两边摆放桌椅板凳，打造一个休息区，可以让等待的客人集中这些地方，而不是随意走动。

门店的左边是静馆的大门，所以这边不能再添加东西了，主要是门店右边，有着很大的一片空地，这里一直荒废着。

按照九天的想法，他先做一个绿篱围墙，隔离出一片区域，然后在这片区域里摆放长凳座椅。这样一个休息区就完成了。

不过这样的话，就需要进行施工了。九天不知道这种工程师应该找室内设计师还是找施工队，他想来想去，认识的人里，跟这种事有关的只有靳宏一个人。

他立刻给靳宏打电话，把自己的想法告知了对方。

电话里靳宏听到这事顿时大手一挥，告诉他这件事交给他了，一个小时内他会联系一个小的施工队过去，直接开始。

九天顿时喜出望外，连声道谢。

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