手机浏览器扫描二维码访问
陈云和牛巩在里面聊了半个多小时。
主要是好学网2.0版的更新,板块优化,内容位置怎么放?
还有服务器要从邦尼科技转回到师大来,昨天已经在团委那边确认,丰收科技撤走了,计院那边已经同意,只差校领导的一个公章了。
不出意外,就在这两天内会下来,所以牛巩还要做好转移数据的准备。
另外,办公室里需要采购办电脑、打印机等设备,这种小事就不麻烦牛巩了,陈云打算就在今天下午,亲自去电脑城淘来。
陈云出来后,刘若兰这边似乎已经处理好这桩退费的事情。
陈云不动声色地看了一下聊天记录,忍不住鼓掌称赞。
对于家长想要退会员年费,刘若兰先是一口答应下来。
但是呢,她找一个理由,说「对公账号退款给私人账号,需要到银行申请,为了减少不必要的流程,请家长直接来公司领取现金」。
并且把公司的地址告诉了他,诚意满满。
那边的家长听了后,虽然有些不满,但也没在要求立刻退款,表示自己再考虑考虑。
家长可能觉得为了几百块钱跑一趟有点麻烦,就懒得再退款了。
就算家长真的来了,看到是公司在创业园,办公环境这么好,又有师大“背书”,再加上面对面的交流,也有很大把握打消他退费的想法。
这个回复,几乎是完美的解决方案,堪称教科书一般的话术。
比陈云预想的还要好。
而且,陈云发现刘若兰打字速度很快,询问之后,得知她以前是做会计工作的。
陈云心中又是一喜,这简直就是捡到了宝。
公司刚成立,没有专门的财务部门,前几天已经和谭健通过电话,那家伙立马一口承诺下来,帮陈云公司代账。
不过即使外包给了财务公司,但公司里也需要有个出纳。
陈云打算看看刘若兰接下来的表现,如果合适,就让她担任公司的出纳,顺便兼职客服。
陈云也有些疑惑,牛巩教授有这么一个会随机应变的爱人,照理来说在学校不该混成这个屌样啊?
不过这是他们家的事,陈云不会有过问的心思。
但现在看到刘若兰客服话术,陈云觉得自己有必要成立一个新部门。
岗前培训。
就是客服上岗前,先接受话术培训。
培训内容主要就是:如何说服客户自愿购买年费会员,如何安排家教上门,如何解决客户投诉、甚至解决退费问题。
针对这些问题,给出一个通用灵活的话术。这样就能提高客服的工作效率,也能提高他们的成单率。
本来这些陈云已经有个模糊的计划,但最近他太忙,一直没抽不出时间整理,现在刘若兰过来,倒是解决了客服人手不够和经验不足的燃眉之急。
现在公司还没采购办公电脑,陈云于是把笔记本交给了刘若兰来用,他正好下午抽时间去电脑城看看。
“你们先忙着,我出去有点事。”
陈云和刘若兰客套了几句,又叮嘱卫娟几人:“如果有什么沟通上的难题,可以多问问刘老师。”
陈云离开办公室,几个人都认真地做起客服来。
刘若兰毕竟有社会工作经验,也能和那些家长共情,所以远超几个大学生的能力,一个上午就成交了3单。
“啊,3单全都是399元的?”
中午吃饭的时候,牛巩听到妻子的绩效,眼睛睁得老大。
三单超级会员就是150块的提成,而她上午刚来,才工作三个小时呢!
异能觉醒的夏天 异能惊世 玉剑仙缘 狄仁杰之神龙之变 精灵:开局截胡冠军呱呱泡蛙 轻点罚!乖软哼哼哭包,他知错了 大唐:兕子是谁?系小公举吖! 重生红隼,我为洪荒之主 植物小精灵,靠种植爆火全网 主播她又娇又软,大哥们争做榜一 四合院:修行遮天法的我无敌了 谁规定海盗不能当大明首辅 七零,改写炮灰女配的凄惨人生 都重生了,正经人谁混娱乐圈啊 修仙,属性加点成圣 让你离开宗门,没让你成仙啊! 问鼎! 赎心录 狼人杀,觉醒女巫,毁灭世界! 高冷剑客的快穿之旅
龙榻之上,锦言软弱的双臂抱着自己发抖的身体,如墨的秀发铺散而来,她精致的美好,不期然便闯进了男人的心中。想与朕为妃吗?锦被之下,年轻的皇帝问,她手心有薄茧,身上带着青草香,皇帝初时只是想缓解身体不适,可她的美好,不期望便闯进了他的心。奴婢不敢皇帝身前,颤颤兢兢的锦言情不自禁的红了脸,垂着头颅道,奴婢不敢妄想。大手捏起她的下颌,皇帝的眼底含满了戏谑。如果,朕许你呢?...
闺蜜背叛,未婚夫出轨,秦思甜本想凭借自己手撕白莲,狠虐渣男,却没想到竟然就被越城最有名望的陆令山看上了,还对她步步紧逼!不仅帮她认清渣男嘴脸,更是各种日常宠溺,令她招架不住。后来,她才知道,她是他的药,第一次见面,他就想将她独宠入怀!...
...
作者深渊自见的经典小说都市无敌龙王最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说2021年最爽神作龙王解甲归田回都市,调查七年前离奇车祸,揭开一连串阴谋,一路横扫他人的羞辱与讥讽,高歌猛进成为巅峰人物,但这些在江楠眼中,仅仅是皮毛而已!...
苏若纪本来惊喜的发现自己在死后重生到了一个年仅五岁的世家嫡出大小姐身上,可是不到两个月她惊恐的发现自己是书穿了,穿到了一个才七岁就被炮灰了的女配身上女强文,女主不会嫁人的。...
被世人唾弃的家族败类上门女婿却意外成为地府新任阎王。他不会看病,但他有华佗扁鹊李时珍!他打不过世界跆拳道冠军,但他有李小龙黄飞鸿赵子龙!反正没有他不会的,因为他是阎王!...