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曲一介条件反射的吸了一口,一不留神,被吐出来的烟雾呛到了,有点结巴的说道。
“陈总,您,您这是?”
“没事,你老上司丁开元给我安排的行程,既然是暗访,总得试试你们的成色。
今天表现不错,没有辜负开元对你的期望。”
陈楚默此时也坐了下来,翘着二郎腿,随意的说道。
曲一介听后,捏着烟狠狠吸了几口,然后掐灭了,摸了摸额头上的汗水,这时才感到后背冷汗都出来了。
如果刚刚自己怂了,答应了这事私了。
可想而知,等待他的是什么下场。
他挨着屁股坐了下来,然后赶紧又给陈楚默重新沏了一壶茶,心惊胆战的说道。
“那就好,陈总,您今天,是真把我给……”
陈楚默摆了摆手,示意他放轻松,亲手给他倒了一杯茶,然后笑着说道。
“吓到你了?哎呀,这事整的,还得怪老丁,你说他怎么就没给你这个老下属通个气呢?
要是提前知道我来,也不至于这样啊!”
曲一介听着只感觉浑身冷飕飕的,前半句还行,像样,后半句啥意思,要是丁总真给我通风报信了。
这还成啥了?
这还得了!
他赶紧小心翼翼的回道:“陈总,这事不怪丁总,实在是咱们展销中心还有很多工作没做到位。”
陈楚默吹了一口热茶,然后放了下来,说道。
“曲总,这句话我就要批评你了,今天晚上我暗访下来,虽然有些工作方面是有些许瑕疵。
但总体而言,还是很到位的。
所以啊,你这是谦虚了!
尤其是最后不妥协这句话,符合集团公司的精神,对于这些故意来闹事的,绝对不能私下解决。
我们总部养着50个人的公关团队,你放心好了,出任何事,只要你们对客户的服务态度,流程方面没有问题。
公司绝对不会追究个人的责任。
我陈楚默没有拿员工顶缸的习惯!”
曲一介听得暗暗点头,对于眼前的陈楚默愈发敬佩。
“是,集团公司的精神,我们每周都会安排学习,保证展销中心自我以下,哪怕只是一个清洁工。
也要理解见证者科技的文化。”
陈楚默满意的点了点头,两人又谈论了几句,随后曲一介自己下去结束了这场暗访。
......
随后的几天内,陈楚默和郭慧宁用各种各样的形式,抽取了全国5家展销中心进行暗访。
大多数展销中心还是严格的执行了总公司的规章制度,但也有一些问题,比如在做金融贷款的时候,对客户隐瞒了部分利息问题。
销售员私底下吃回扣,给予软件方面的免费升级。
最严重的是东山市的展销中心的副总经理,居然传出利用职权,威胁新来的礼仪前台实习生搞婚外情。
陈楚默当场就把这家营业部的相关管理层做了清洗,副总经理移交司法机关处理。
对于总经理知情不报的举动,也毫不留情的辞退了。
......
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