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“成都往事(..)”!
呼呼的风声灌在耳边,聒噪的喊话、刺耳的鸣笛、破碎的脚步,保安和业主推攘在一起,承受着你来我往的脏话和横眉怒眼的拳脚,乱七八糟的响成一片。
我被这突如其来的情况弄得有点懵逼,随即便从一个被围攻的保安那儿发现了端倪,应该是推攘引发了肢体冲动,进而导致眼下情况的出现。
“领导,怎么办?”夏琳傻眼般看着混乱的场面,嘶吼道:“你们不要打啦!”
骚乱中,我看到有人掏出手机打110,有些还通知了电视台的记者,为了防止事态的进一步扩大,我从一个销售人员手里拿了个扩音喇叭。
“大家不要动手,请大家配合我们的工作,有问题可以坐下来慢慢谈。”
我连吼了好几声,然而业主们的情绪却愈发高涨,怒吼“无良开发商违规降价”、“我们要退房”之类的话,完全没有要坐下来谈话的意思,甚至有几名中年妇女冲到我跟前,抓着我的衣领子不放手,推攘中把衬衫都给扯破了。
“领导!”夏琳不知所措,她上来就是一顿吼:“你们这群人还讲不讲道理啊?房子涨价怎么不见你们闹?”却得到一声唾骂:“我们不讲道理!”
我担心夏琳出事,让她站到售楼部后面去,又一边保护自己的安全,一边轻言细语安抚几位大姐的情绪。
由于担心这么下去惹出大事,我便拿起手中的喇叭,对着人群吼道:“想要得到补偿和解决的就老老实实住手,扰乱秩序的一点谈判余地也没有!”
人心都是利益所向,我的话犹如一颗炸弹,方才还嘶吼混乱的瞬间就安静下来,但仅仅几秒钟,业主们就开始交头接耳的讨论,再次变得喧哗起来。
“你怎么解决?你是干什么的?我们要找你们公司领导!”
虽然很想插手处理这件事情,但在没有得到更上级领导指示之前,我不敢乱说一句话,更不敢乱答应业主提出的任何要求,只能回应“领导正在赶来的路上。”
……
短暂的骚乱平息后,我让销售人员安排业主进入售楼部,然后给他们提供茶饮,又给陈总监和营销副总打了个电话,得到的回复是“马上赶到”。
见我挂断电话,夏琳走过来:“领导,要不给他们补偿点钱吧?拖家带口怪不容易的。”
我摇摇头:“不能给钱,人之所以贪婪,就是因为得到的太容易,这群人不是猪,他们很清楚知道自己自干什么,为什么来闹事?就是为了得到点补偿,因为房子是他们毕生的心血,努力就为了在城市安家落户,你给他们点甜头就行了。”
……
约莫三分钟后,几辆闪着警灯的警车闪过车流飞速驶来,后面还跟着几辆宝马车,只听见“砰、砰”的车门闭合声,七八个身穿西服的男子走下车,朝售楼部走来。
我迎上去:“陈总监。”
“嘉豪,什么情况?”陈总监将近五十岁,个子不高,眼神锐利,不怒自威,一幅老谋深算、雷厉风行的派头。
“业主不满新批次房源降价,要求退房。”我如实回答。
陈总监神情严肃的眨眨眼,没开口说话,转身对身后的营销张副总说:“你去安抚好警察跟记者。”
又拿起我手里的喇叭:“各位业主好,我是这个楼盘的项目负责人,大家有什么需求,我们可以坐下来慢慢谈。”
“我们不吃这套,就想找你们负责人解决问题。”一群人七嘴八舌的嚷嚷。
陈总监面露笑意:“我就是负责人,你们有什么问题和要求,能不能统一意见,派个代表告诉我?”
或许是见闹腾达到了效果,业主们在现场开始商讨起来,“嗡嗡”的像念经的法场,最后提出了三个要求:1、要么无理由退房;2、假如不能退房,则补偿差价;3、如不补偿差价,则补贴同等金额的物业费。
其实在地产公司工作过的人都知道,遇到楼盘降价就会出现老业主“维权”的事情,俗称“房闹”,似乎一阵嘶吼就能挽回市场颓势。
面对业主们提出的三个要求,陈总监皱了皱眉:“我允许你们退房,但是我有两点要坚决表明!”
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