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最后几天,往往大意不得。
唐科深知其中道理,很快把兴奋的情绪转化成下午工作的动力。
开单的时候,客户经理的精气神会达到最佳状态,无形中也能影响到客户的情绪。
关于这种说法,唐科开始并不相信,后来亲自体验过后,深信不疑。
即使隔着电话,通话人员的精神状态还是会互相影响的。
下午,唐科感觉状态特别好。
打电话效率很高,到下班结束之前,他一共加到12个客户微信,都是通过电话沟通得到对方允许的。
这种客户,意向等级一般比较高,纵使他们不会马上需要资金,但一定是有资金需要,或者有未雨绸缪打算的。
只要跟进到位,早晚能成交。
唐科把每位客户的资料,认真的填写在意向客户登记表上,具体详细到他们第一次通话的日期,时间,通话时长,以及当时客户透露出的信息。
客户说的话,但凡涉及到业务和企业数据,他都会日认真做好笔记。
好记忆不如烂笔头。
把客户信息记录得越详细,后续跟踪才会越轻松,方便及时掌握客户动态,把握客户心理。
要知道,绝大部分客户对助贷公司是没有忠诚度的,能给他批款出额度的客户经理,他都喜欢。
哪怕你告诉他,征信需要先养一养,两三个月内不要随便乱动,可是过几天其他人告诉他有额度,他也会屁颠屁颠的跟着过来,配合你工作。
正是这种心理,让绝大部分助贷客户经理没有安全感,一向本着宁愿把客户的征信做死,也不让其他同行捡漏的原则,约到客户就是疯狂操作。
一来二去,条件较差的客户,征信会被弄得越来越差,甚至极有可能因查询过多被银行拒贷。
唐科亲自接到过某位客户,对方的查询记录上面最多的一天,居然高达16次之多。他大概看了一下,那家中介几乎把所有产品都操作过,根本不会为客户的征信负责。
各行各业,不缺不讲武德的人。
像那样的助贷公司,客户基本上不会去第二次,除非他们每次都给客户申请到满意的额度。
……
下午班结束,便是晚饭时间。
许婧死皮赖脸,笑嘻嘻的跟着唐科,要他请客吃东西。
同事之间,互相请客很正常。
由于工作需要,多半随便吃点便餐,经济实惠又便捷。
许婧跟着,唐科自然不吝啬买单。
今天只有他们两个人,唐旺参加团队长以上人员工作会议,没有和他们一起。
在科技大厦楼下的简餐厅里,许婧和唐科分别点一份简餐,正喝着饮料等服务员上菜。
晚上用餐的不多,顾客和商店服务人员都显得比较从容。
“唐科,听我姐说,你和二十二楼的陈志强差点打起来?”
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